Dynamics CRM 4.0

Microsoft har udviklet Dynamics CRM med tre klare formål i sigte. Systemet skal være brugervenligt og dermed følge brugerfladen fra Office. Systemet skal kunne understøtte de processer og flow, der er grundlæggende for enhver virksomhed i dag og systemet skal passe ind i virksomhedens nuværende IT struktur- SQL- Windows, Office, ERP, Sharepoint osv.

Med disse klare mål har man over de senere år brugt nærmest uanede ressourcer på at udvikle og forbedre Dynamics CRM, og i dag er Dynamics CRM dermed et Full Suite og fuldt konkurrencedygtigt system, som både store og små virksomheder over hele kloden bruger.