Minerva CRM har udviklet fem koncepter, der alle danner mulige rammer for forskellige former for samarbejde mellem Oracle/Siebel CRM kunder og Minerva CRM. Koncepterne har alle en pragmatisk indfaldsvinkel og fokuserer på at optimere kundens forretning via anvendelse af Oracle/Siebel CRM. Koncepterne tager udgangspunkt i kundens situation og kombinerer Oracle/Siebel CRM Best Practices samt Minerva CRMs indsigt i den nyeste udvikling indenfor Oracle/Siebel.
Minerva CRM tilbyder som standard følgende koncepter
Trusted Advisor
Trusted Partner
Smart Upgrade
Education and Change Management through Play and Competition
