Customer relationship management (CRM)

CRM hjælper jer til at får styr på historikken i forbindelse med aktiviteter, tilbud og ordre. I får styr på jeres kunder, så I opnår større kendskab til kunderne og dermed kan tilrettelægge en målrettet salgs- og marktingsindsats. CRM hjælper til at få styr på forretningen med opdateret og struktureret viden, som øger lotaliteten og dermed styrker virksomhedens bundlinje.

De virksomheder som udnytter mulighederne i CRM - arbejdere hurtigere, er mere omstillingsparate, har lettere ved at se nye muligheder og dermed nye forretningsområder.

 

Minerva CRM har valgt Oracle/Siebel, Microsoft, Galeforce Solutions, C4, som vores partnere. 

 

Vi arbejder efter en veldokumenteret projektmodel med bla. målstyring (KPI) og risikostyring, som sikrer, at de forventede resultater nås indenfor tid og budget.

 

Minerva CRM services

Forretnings- og CRM analyse

Tekniske analyser

Projektledelse

Uddannelse

Change Management

Implementering

Konfigurering

Scripting

Integration

Data Loads

Opgradering

Support